Coaching vs. mentoring

Termenii “coaching” și “mentoring” sunt adesea folosiți ca și cum ar fi același lucru, deși nu sunt. Ambele sunt metode eficiente pentru dezvoltarea personală și profesională și pot ajuta semnificativ angajații să crească și să fie mai mulțumiți la locul de muncă. Totuși, coachingul și mentoringul sunt diferite, fiecare având metode și scopuri diferite. Este important să înțelegem aceste diferențe pentru a alege ceea ce se potrivește cel mai bine într-o anumită situație. Pe scurt, coachingul este un proces care urmează un plan clar, se concentrează pe îmbunătățirea unor abilități specifice sau obținerea unor rezultate pe termen scurt. Mentoringul este mai degrabă o relație pe termen lung bazată pe încredere, unde o persoană cu experiență oferă sfaturi pentru dezvoltare profesională, dezvoltarea carierei și a abilităților de conducere.

Coaching vs. mentoring: principalele diferențe

Deși pot părea asemănătoare, coachingul și mentoringul diferă prin mai multe aspecte importante. Aceste deosebiri, precum scopul, durata relației, rolurile celor implicați și modul în care se dă feedback-ul, fac ca fiecare să fie potrivit pentru alte nevoi de dezvoltare. Înțelegerea acestor aspecte ajută în alegerea corectă pentru fiecare situație și pentru a folosi la maximum potențialul oamenilor și al organizației.

Scopuri și obiective

Coachingul urmează un plan clar cu obiective bine stabilite și ușor de măsurat. Se concentrează pe îmbunătățirea performanței și pe dezvoltarea unor abilități specifice într-o perioadă scurtă. De exemplu, un coach poate ajuta un manager să comunice mai bine cu echipa sau să crească vânzările. Accentul este pe rezolvarea rapidă a problemelor și pe un progres vizibil într-un domeniu clar.

Mentoringul are un scop mult mai larg. Este vorba de dezvoltare pe termen lung atât la nivel profesional, cât și la nivel personal. Mentorul este o persoană cu experiență care oferă sfaturi despre carieră, dezvoltare personală și de leadership. Nu se pune accent pe atingerea unui obiectiv scurt și precis, ci pe transferul de cunoștințe și pe creșterea continuă. Mentoringul include și sprijin emoțional, ajută la creșterea încrederii și la extinderea rețelei de contacte.

Durata și intensitatea relației

Relațiile de coaching sunt de obicei scurte și concentrate, având obiective stabilite și o durată clară – de la câteva săptămâni la câteva luni, rar depășind un an. De exemplu, un program de coaching poate ține două-trei luni, cu întâlniri săptămânale pentru dezvoltarea unor aptitudini. Coachingul este structurat și programat, cu scopuri care se setează încă de la început.

Mentoringul este gândit pe termen lung și poate dura chiar ani de zile, sau poate continua atât timp cât există nevoia și voința dezvoltării. În timp ce pot exista programe și întâlniri fixe, adesea mentoringul este mai flexibil și informal, lăsând loc de discuții libere care țin cont de ce are nevoie persoana care învață. Rezultatele apar treptat și țin de creșterea globală a persoanei, nu de un obiectiv clar de la început.

Roluri și responsabilități

În coaching, coachul joacă rolul de ghid, ajutând persoana să-și descopere singură soluțiile și să-și atingă scopurile. El nu dă răspunsuri directe sau sfaturi necerute, ci pune întrebări și oferă sprijin pentru ca celălalt să-și găsească propria cale. Rezultatele sunt o responsabilitate comună între coach și coachee.

Mentorul, însă, este cineva cu experiență care transmite sfaturi, povești din experiența proprie și ajută ucenicul să înțeleagă mai bine diferite situații. Mentorul oferă sprijin, dar deciziile rămân la discipol. De obicei, nu este indicat ca mentorul să fie șeful direct, pentru a permite discuții sincere.

Ce se urmărește și gradul de formalitate

Coachingul se focusează, de obicei, pe abilități legate de muncă: abilități tehnice, de conducere, gestionarea timpului sau provocări specifice. Procesul este, de obicei, bine organizat, cu întâlniri programate, ținte clare și un plan de acțiune. Coachingul poate avea mai multe forme: coaching executiv, coaching pentru echipe, coaching virtual și așa mai departe, fiecare pentru o nevoie bine definită.

Mentoringul se ocupă de dezvoltarea pe ansamblu a persoanei. Include dezvoltarea carierei, abilități personale, echilibru între viața privată și muncă, rețele profesionale etc. Este adesea informal, bazat pe încredere, și are discuții care decurg natural, în funcție de nevoile celui care învață. Tipurile de mentoring includ: unu-la-unu, de grup, cercuri de mentoring și mentoring invers (când cei mai tineri îi ghidează pe cei cu experiență mai multă în anumite domenii ca tehnologia).

Feedback și evaluarea progresului

În coaching, feedback-ul este prezent constant, este direct și se referă la îmbunătățiri concrete. Atât coachul, cât și coachee-ul discută, iar progresul este măsurat de la începutul până la finalul procesului.

În mentoring, feedback-ul există, dar nu este parte centrală. Mentorul poate da sfaturi, dar aplicarea lor depinde de discipol. Evaluarea evoluției este mai relaxată și vizează schimbarea pe termen lung, nu atingerea unor rezultate rapide sau ușor de măsurat.

Ce au în comun coachingul și mentoringul?

Chiar dacă diferă, coachingul și mentoringul au câteva puncte comune importante. Amândouă se bazează pe relații interumane, etică și abilități de a comunica și lucra bine cu oamenii. Aceste elemente ajută fiecare persoană și întreaga echipă să crească într-un mediu unde învățarea și sprijinul sunt normale.

Relația dintre părți

Atât coachingul, cât și mentoringul se bazează pe o relație de încredere. Fără respect și încredere reciprocă, niciuna dintre metode nu are succes. O relație bună înseamnă comunicare deschisă, curaj de a recunoaște greșelile și posibilitatea de a discuta orice problemă sau idee. Cei care beneficiază de aceste relații sunt, de obicei, mai motivați, mai mulțumiți de munca lor și colaborează mai ușor cu restul echipei.

Confidențialitate și respect

Un principiu de bază pentru ambele este faptul că tot ce se discută rămâne între cei implicați. Fiecare persoană trebuie să aibă încredere că nu se va vorbi pe la spate sau că informațiile nu vor fi folosite împotriva ei. Respectul înseamnă să îi recunoști celuilalt punctul de vedere și să îi accepți deciziile.

Comunicare și ascultare activă

Cheia succesului în ambele metode este comunicarea deschisă și ascultarea cu atenție. Trebuie să înțelegi nu doar vorbele, ci și ceea ce simte celălalt. Pe lângă a asculta, e important să poți răspunde clar, calm și să oferi un feedback util. Aceste abilități sunt foarte importante în munca de zi cu zi și ajută la crearea unui loc de muncă unde toată lumea colaborează bine. De asemenea, empatia și înțelegerea emoțiilor celor din jur joacă un rol esențial în ambele cazuri.

Avantaje și dezavantaje în coaching și mentoring

Atât coachingul, cât și mentoringul pot aduce beneficii mari organizației sau individului, dar ambele au și limite. Pentru a folosi fiecare metodă cum trebuie, este bine să cunoaștem atât plusurile, cât și părțile mai dificile.

Avantaje coaching

• Dezvoltare rapidă a unor abilități precise – coachingul ajută la îmbunătățirea eficientă în domenii ca leadership, comunicare, project management.
• Crestere a performanței – se analizează unde apar problemele și se stabilește un plan pentru a le rezolva.
• Feedback constant și țintit – cei care participă știu unde se află la fiecare pas.
• Abordare practică, flexibilă – se poate adapta la nevoile fiecărui angajat.

Avantaje mentoring

• Sprijin pe termen lung, dezvoltare globală – transfer de experiență și sfaturi care ajută atât profesional, cât și personal.
• Creșterea relațiilor profesionale – mentorul poate deschide uși și facilita contactele utile.
• Sprijin emoțional – mentorul este un consilier de încredere, ceea ce ajută în momente dificile.
• Perfect pentru procesul de integrare, planificare a carierei și succesiune, și pentru susținerea diversității și incluziunii.

Dezavantaje și provocări

• Coachingul poate fi scump și consumă timp. De asemenea, fără obiective clare sau fără implicare, poate să nu dea rezultate. Nu se potrivește tuturor situațiilor și nu toți oamenii răspund la fel la coaching.
• Mentoringul este uneori prea general sau lipsit de organizare, ceea ce poate duce la lipsa unor rezultate clare sau la discuții fără scop. De asemenea, nu orice mentor se potrivește cu oricine, iar lipsa de pregătire a mentorului poate afecta calitatea procesului.

Când alegi coaching și când mentoring?

Alegerea între coaching și mentoring depinde de ceea ce ai nevoie: coaching pentru îmbunătățiri clare și rapide, mentoring pentru dezvoltare pe termen lung. Iată câteva exemple tipice pentru ambele situații:

Coaching sau mentoring: ce alegi pentru dezvoltarea ta?

Nu trebuie să alegi doar una dintre cele două variante. Ambele sunt utile și uneori cea mai bună cale este să le combini. Gândește-te ce vrei să obții: dacă ai nevoie să dezvolți rapid o abilitate sau să depășești o problemă specifică, coachingul e soluția. Dacă vrei să crești pe termen lung, să înțelegi mai bine o industrie sau ai nevoie de un sprijin constant, mentoringul va fi varianta bună.

Câteodată, profesioniștii de succes apelează la ambele: au un coach pentru obiective clare și rapide și un mentor pentru evoluția personală și profesională pe termen lung. Important este să fii sincer cu tine, să vezi ce lipsuri sau dorințe ai și să cauți ajutor care se potrivește cel mai bine cu ceea ce vrei tu să obții în viață sau în carieră. Investiția în dezvoltarea ta este mereu o alegere bună, iar sprijinul unui coach sau mentor potrivit îți poate aduce rezultate pe care nu le-ai obține singur.